Het ruilen en retourneren van intieme producten is wettelijk gezien niet mogelijk. Heeft u een verkeerd product geleverd gekregen of is het geleverde product stuk waardoor dit niet meer gebruikt kan worden? Dan kunt u het product natuurlijk kosteloos omruilen voor het juiste product of een compleet product. Retourneren van producten is alleen mogelijk wanneer een product niet gebruikt of geopend is en in originele staat en verpakking, tot zover mogelijk, wordt terug gestuurd.
Wanneer u een product wilt terugsturen om een van bovenstaande redenen dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice en uw probleem te bespreken. Vervolgens kunt u via ons antwoordnummer kosteloos uw bestelling retouren. Wij zullen zo snel mogelijk een nieuw pakket met de juiste producten naar u terugzenden. Voeg het formulier met het overzicht van uw bestelling toe aan het pakket. Verkeerd geleverde of kapotte producten dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst retour gestuurd te worden.
Klemans Groep B.V.
Antwoordnummer: 67107
1670 VA Medemblik
Contact
info@morningstarpharma.com
0227-540745